Garantie
specialist

Kom jij onze Garantiespecialist ondersteunen?

De komst van Komatsu, één van de grootste bouwmachinefabrikanten ter wereld, naar Van der Spek heeft voor een flinke groei van onze garantieactiviteiten gezorgd. Daarom zoeken we een collega die samen met onze huidige Garantiespecialist het verschil wil maken.

Wat bieden wij jou?

• Een verantwoordelijke en veelzijdige functie binnen een dynamisch familiebedrijf

• Een passend salaris en mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 verlofdagen + vrij tussen kerstmis en oud en nieuw

• Winstdelingsuitkering

• Goed pensioen bij PMT

• Ruimte voor zelfontplooiing en interne en externe scholingsmogelijkheden

• Werken binnen een informele en collegiale werkomgeving

• Betrokken en behulpzame collega’s

• Ook leuk: dagelijks verse soep en fruit in de kantine, gezellige teamuitjes en bedrijfsbrede activiteiten, info in het personeelsblad Spektakel.

Wat ga je doen:

Field campaigns:

• Je bent het eerste contact tussen Komatsu en Van der Spek wat betreft Field campaigns (verbeteringen aan de machine die al bij de klant in gebruik zijn of bij Van der Spek op voorraad staan).

• Het wegen van de Field Campaigns naar mate urgentie en impact.

• Je zet de informatie, zoals werkorders met relevante data, klaar zodat de serviceafdeling deze kan uitvoeren in het veld.

• Het verwerken van de door de serviceafdeling van Van der Spek uitgevoerde Field Campaigns in het Komatsu SHARK programma en het ERP systeem van Van der Spek.

Garantie claims:

• Verwerken van de garantieclaims die voortkomen uit reparaties aan Komatsu machines binnen de garantietermijn

• Verzamelen en analyseren van gegevens en relevante data die op deze reparatie betrekking hebben. Je denkt mee over de inrichting van ons nieuwe ERP systeem en verwerkt gegevens ook in het Komatsu SHARK programma

Hierin herken je jezelf

Jij bent een gedreven, accuraat persoon en je krijgt energie van het goed organiseren van het werk achter de schermen. Wanneer je ervaring hebt in backoffice werkzaamheden, waarbij je contact hebt met de leverancier, dan is dit een rol die goed bij jou kan passen!

Dit is jouw achtergrond:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals werktuigbouwkunde of voertuigtechniek.

• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

• Nauwkeurigheid en administratieve discipline.

• Leergierig om het garantieproces eigen te maken.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Over Van der Spek

We zijn een familiebedrijf dat al bijna 100 jaar bestaat. We werken met korte lijnen en een platte, informele organisatiestructuur. Daarbij passen nuchtere en servicegerichte collega’s die samen staan voor kwaliteit en werken voor het beste resultaat.

Nederland kent meerdere importeurs van bouwmachines, maar niet één is er zo breed en veelzijdig als Van der Spek. Met een breed palet van verschillende merken op het gebied van grondverzet, wegenbouw, overslag, verticaal transport en recycling zijn wij uniek in de Benelux. Wereldwijd behoren wij tot een van de grootste spelers in ons segment en staan we met de verhuur van Liebherr torenkranen in de top 10.

Sinds begin 2020 werken wij vanuit ons volledig gerenoveerde en moderne hoofdkantoor met werkplaats in Vianen (UT). Dankzij de strategische ligging aan belangrijke uitvalswegen zijn wij uitstekend bereikbaar. Met meerdere vestigingen in Nederland, België en Frankrijk staan onze gedreven specialisten dagelijks klaar om klanten te ondersteunen. Optimale service staat daarbij altijd centraal.