Garantie
specialist

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een stabiele organisatie waar we bouwen aan langdurige samenwerkingen

• Een passend salaris en mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden

• 35 verlofdagen

• Interne en externe opleidingsmogelijkheden

• Werken in een stabiel familiebedrijf met korte lijnen en een informele cultuur

Word jij onze nieuwe garantiespecialist?

Voor de uitbreiding en continuïteit van onze Technische Dienst hebben we ruimte voor een gedreven Garantiespecialist Komatsu. Zoek je een specialistische baan in de backoffice waarbij je werkt met een mooi, toonaangevend merk in bouwmachines?

Dan zoeken wij jou!

Jouw taken

• Je bent het eerste contact tussen Komatsu en Van der Spek wat betreft Field campaigns (verbeteringen aan de machine die al bij de klant in gebruik zijn of bij Van der Spek op voorraad staan)

• Het wegen van de Field Campaings naar mate urgentie en impact

• Je zet de informatie, zoals werkorders met relevante data, klaar zodat de serviceafdeling deze kan uitvoeren in het veld

• Het verwerken van de door de serviceadeling van Van der Spek uitgevoerde Field Campaings in het Komatsu SHARK programma en het ERP systeem van Van der Spek

Garantie claims:

• Verwerken van de garantieclaims die voortkomen uit reparaties aan Komatsu machines die nog binnen de garantietermijn zijn

• Verzamelen van gegevens die op deze reparatie betrekking hebben in het ERP systeem en her verwerken daarvan in het SHARK systeem

• Data genereren en vastleggen in het Komatsu SHARK programma en het ERP systeem van Van der Spek
  

Wie ben jij?

Jij bent een gedreven, accuraat persoon en je krijgt energie van het goed organiseren van het werk achter de schermen. Wanneer je ervaring hebt in backoffice werkzaamheden, waarbij de contact hebt met de leverancier, dan is dit een rol die goed bij jou kan passen! De werkzaamheden vinden in zijn geheel plaats in de backoffice van de serviceafdeling. Je wordt intern opgeleid worden om alle Komatsu gerelateerde garantie werkzaamheden onder de knie te krijgen. Je herkent je in:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals werktuigbouwkunde of voertuigtechniek

• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding

• Nauwkeurigheid en administratieve discipline

• Leergierig om het garantieproces eigen te maken

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Over Van der Spek

We zijn een familiebedrijf dat al bijna 100 jaar bestaat. We werken met korte lijnen en een platte, informele organisatiestructuur. Daarbij passen nuchtere en servicegerichte collega’s die samen staan voor kwaliteit en werken voor het beste resultaat.

Nederland kent meerdere importeurs van bouwmachines, maar niet één is er zo breed en veelzijdig als Van der Spek. Met een breed palet van verschillende merken op het gebied van grondverzet, wegenbouw, overslag, verticaal transport en recycling zijn wij uniek in de Benelux. Wereldwijd behoren wij tot een van de grootste spelers in ons segment en staan we met de verhuur van Liebherr torenkranen in de top 10.

Sinds begin 2020 werken wij vanuit ons volledig gerenoveerde en moderne hoofdkantoor met werkplaats in Vianen (UT). Dankzij de strategische ligging aan belangrijke uitvalswegen zijn wij uitstekend bereikbaar. Met meerdere vestigingen in Nederland, België en Frankrijk staan onze gedreven specialisten dagelijks klaar om klanten te ondersteunen. Optimale service staat daarbij altijd centraal.