Serviceleider Torenkranen

Word jij onze nieuwe Serviceleider Torenkranen?

Voor de uitbreiding van ons serviceteam torenkranen zijn we op zoek naar een gedreven Serviceleider Torenkranen. Houd jij van techniek, werk je graag zelfstandig en krijg je energie van het oplossen van storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Als Serviceleider Torenkranen ben jij de spil tussen klanten, monteurs, leveranciers en interne afdelingen zoals magazijn en onderdelenverkoop. Jij zorgt ervoor dat onderhoud, storingen, montage en demontage van torenkranen soepel en efficiënt verlopen.

Je werkt met twee vaste buitendienstploegen (ca. 4-5 monteurs per ploeg) die gemiddeld 10 projecten per week uitvoeren. Een hechte groep vakmensen die op jou moet kunnen bouwen, en andersom.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Plannen van buitendienst-/servicemonteurs (storingen, onderhoud, reparaties)

• Montage- en demontageplanning

• Voorbereiden van inkomende opdrachten

• Bewaken van voortgang, kwaliteit en deadlines

• Onderhouden van contact met klanten en monteurs over de voortgang van de werkzaamheden

• Verwerken en controleren van werkorders

• Afstemmen met interne afdelingen

• Adviseren van klanten over service en onderhoud

• Meedenken over procesverbetering en het verder professionaliseren van onze serviceorganisatie

Kortom: de werkvoorbereider maakt het werkplan, jij ‘kleurt het in’ en zorgt dat alles klopt vóórdat de uitvoering start.

Twee rollen in één functie

Je werkt in een roulerend systeem (week-om-week) met jouw vaste collega.

Week 1 – Voorbereiding & administratie (07.00 – 15.30 uur)
Focus op werkvoorbereiding, inkooporders, werkplannen en administratieve verwerking.

Week 2 – Planning & operatie (08.30 – 17.00 uur)
Focus op actieve planning, storingsmeldingen, klantcontact en directe aansturing van monteurs.

Samen met je collega stem je onderling af en zorg je voor onderlinge uitwisselbaarheid. Vinden jullie een andere indeling beter werkbaar? Dan ben je daarin vrij om het samen in te richten binnen de kaders.

Wie ben jij?

Je bent een stevige persoonlijkheid die rust brengt in dynamiek. Je houdt overzicht, communiceert helder en weet mensen in beweging te krijgen.

Daarnaast breng je mee:

• MBO+ werk- en denkniveau

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring (bijvoorbeeld als servicecoördinator of werkvoorbereider die een stap wil maken)

• Technische kennis (bij voorkeur bouwmachines, torenkranen, transport, bouwbranche, automotive of vergelijkbare sector)

• Ervaring met planning en administratieve processen

• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)

• Klantgerichte en commerciële vaardigheden: je bouwt een goede relatie op met onze klanten door een klantvriendelijke houding en persoonlijk contact (telefonisch)

• Teamspirit en natuurlijk leiderschap met gunfactor voor de monteurs

Ben je nu monteur en heb je de ambitie om door te groeien naar een coördinerende rol binnen? We nodigen je van harte uit om te reageren.

Wat bieden wij jou?

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
  
  

• Een passend salaris en modern pakket secundaire arbeidsvoorwaarden

• 30 verlofdagen (bij fulltime) + 5 vaste vrije dagen tussen Kerst en Oud & Nieuw

• Interne en externe opleidingsmogelijkheden
  
  

• Doorgroeikansen afhankelijk van jouw ambities

• Werken in een stabiel familiebedrijf met korte lijnen en een informele cultuur

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.